W obecnej sytuacji coraz więcej osób pracuje zdalnie. Firmy poszukują rozwiązań, które ułatwią pracę oraz pozytywnie wpłyną na efektywność. Poniżej przedstawiamy listę interesujących rozwiązań od Comarch. 

1). Monitorowanie efektywności pracy zdalnej z Comarch MyPoint

Narzędzie analityczne oferuje szybką oraz przejrzystą weryfikację pracy użytkowników Comarch ERP Optima i Comarch ERP XL. Posiada wiele zalet:

• Wizualizacja danych dotyczących wystawianych dokumentów w postaci statystyk oraz wyników pracy użytkownika.  
• Kontrola efektywności realizowanych procesów, a zatem monitorowanie działalności firmy.  
• Monitorowanie trendu produktywności w danym okresie oraz operatorów w biurach rachunkowych.  
• Przełączanie się między bazami firmowymi. 
• Trzy pulpity menadżera, które prezentują obszary: „Moja praca”, „Statystyki dokumentów” i „Praca użytkowników”.
• Przedstawienie danych w klarowny, przystępny, graficzny sposób.  
• MyPoint pozwala również zaobserwować, z jakim rodzajem dokumentów pracownik ma największe trudności poprzez rejestrację czasu pracy i operacji na plikach.  
• Statystyki dokumentów dostarczają obraz efektywności firmy w poszczególnych obszarach, takich jak: kadry, księgowość, płatności, rejestr VAT itd. 
• Prezentacja wyników w formie wykresu sprawia, że dane są czytelne, a zestawienie pozwala łatwo porównywać informacje.  
• Bieżące monitorowanie procesów pozwala na dostrzeżenie ewentualnych spadków wydajności i szybką reakcję.  
• Pulpit „Praca użytkowników” umożliwiają weryfikację czasu pracy w systemie, efektywności w określonych godzinach i średnich wyników produktywności operatorów. 
• Dostępne zestawienia pozwalają zaobserwować między innymi godziny szczytowej wydajności. 
• Dostępna jest wersja demonstracyjna Comarch MyPoint, pozwalająca przetestować działanie narzędzia, które w obecnej sytuacji może się okazać bardzo przydatne. 

2). Wielowymiarowe analizy w chmurze, dzięki Comarch BI Point 

Analizy dla każdego, w dowolnym miejscu i o dowolnym czasie. Główne zalety Comarch BI Point:

• Kompleksowe i wielowymiarowe analizy w chmurze. 
• Funkcja raportowania ad hoc, wsparcie podejmowania świadomych decyzji.  
• Interaktywne dashboardy, które ułatwiają analizę, umożliwiają zaawansowane wizualizacje, wykorzystanie wykresów, map i innych wskaźników efektywności. 
• Możliwość monitorowania zachowania użytkowników na social media, co pozwala wychodzić naprzeciw oczekiwaniom.  
• Mobilność, możliwość analizy danych również na urządzeniach takich jak telefon czy smartphone. Aplikacja stworzona została w taki sposób, by dostosowywać swój format, widok do urządzenia, na jakim z niej korzystamy.  
• Dane przechowywane i zabezpieczane są na bieżąco.  
• W celu zapewnienia stałego dostępu do raportów i analiz na bieżąco tworzone są kopie bezpieczeństwa.  
• Wieloźródłowość, możliwość analizy z różnych obszarów (sprzedażowe, marketingowe, społecznościowe itd.) w jednym miejscu. 

3). Elektroniczny obieg dokumentów z Comarch DMS

Narzędzie to pozwala w łatwy sposób modelować różnego typu procesy w zakresie obiegu dokumentów. Ponadto posiada liczne zalety:

• Pozwala na stacjonarne i mobilne zarządzanie procesami.
• Rejestracja i obieg wewnętrzny dokumentów, a jednocześnie powiązanie ich ze ściśle określonymi procedurami. Usprawnienie przepływu procesów w firmie.  
• Zaawansowane możliwości pozwalają wdrożyć i usprawnić wiele przepisów np. elektroniczny obieg faktur kosztowych, umów, wniosków itd. 
• Pełna obsługa korespondencji firmy (z poziomu systemu jak i aplikacji przez WWW).
• Ochrona przed utratą danych ze względu na przechowywanie dokumentów w formie elektronicznej.
• Automatyczny import skanów.
• Redukcja kosztów — ograniczenie ilości papierowych dokumentów.  
• Usprawnienie i automatyzacja procesów.
• Kontrola czasu realizacji zadań i dostęp do aktualnego statusu zarejestrowanego dokumentu. 
• Możliwość pracy z dowolnego miejsca wyłącznie pod warunkiem posiadania dostępu do Internetu.
• Przypomnienia o dokumentach oczekujących na podjęcie decyzji. 
• Pełna integracja z systemem COMARCH ERP (np. w zakresie wiązania dokumentów).
• Modelowanie procesów za pomocą intuicyjnego edytora – z kolejnych etapów wprowadzonych powstaje diagram złożony z bloków połączonych strzałkami, który obrazuje kierunek przepływu pracy i informacji. 
• Możliwość nadawania różnego poziomu uprawnień pracownikom.  
• Opcja pracy w trybie wielofirmowym.  
• Możliwość obsługi zgłoszeń wynikających z obowiązujących w firmie procedur systemu zarządzania jakością (ISO). 
• Umożliwienie stworzenia repozytorium dokumentów prezentujących procedury  
• Dostęp do kluczowych informacji na temat realizowanych dokumentów.  
• Współpraca z programem Comarch OCR oraz innymi systemami OCR, a nawet korzystanie z kilku różnych jednocześnie. 
• Praca z programem na komputerze i urządzeniach mobilnych.  
• Analiza realizowanych procesów i ich robotyzacja.  

4). Zarządzanie relacjami z aktualnymi oraz z potencjalnymi klientami z modułem CRM

Narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, a także do planowania pracy działu obsługi klienta.

• Pulpit nawigacyjny dla menedżerów. 
• Kontrola wydajności oddziałów w czasie rzeczywistym, możliwość śledzenia postępów i najnowszych osiągnięć zespołu.  
• Możliwość pracy zdalnej, dzięki specjalnie dostosowanej aplikacji. 
• Płynna integracja. Możliwość łatwego połączenia Comarch CRM Front Office z istniejącymi systemami i zwiększenia potencjał całego środowiska IT.
• Centrum produktów. Interaktywny i łatwy w obsłudze katalog wszystkich produktów bankowych. Intuicyjność i szybkość przetwarzania danych. 
• Dedykowane pulpity nawigacyjne. Ekran wyświetlany, gdy pracownik loguje się do systemu, przedstawia informacje specjalnie dostosowane do jego stanowiska, obowiązków i zadań. 
• Wyraźnie zauważalny wzrost wydajności.  
• Możliwość administrowania bazą danych klientów, tworzenia i realizowania planów sprzedaży, kontrolowania wydajności doradców i konsultantów. 
• Obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych oraz kas fiskalnych. Jednoczesna automatyczna kontrola zdefiniowanych limitów. Automatyzacja i usprawnienie procesów. 
• Zaawansowane algorytmy personalizacji.  
• Raporty wydajności i statystyki. Moduł generuje ważne raporty i statystyki dotyczące każdego pracownika. 
• Szeroka gama narzędzi umożliwia menedżerom przydzielanie i rozdzielanie zadań między pracownikami, przygotowanie harmonogramu pracy lub prognozy sprzedaży na następny miesiąc. 
• Profil pracownika. Profil zawiera niezbędne informacje o danym pracowniku: od zdjęcia i harmonogramu urlopu, przez relacje z innymi pracownikami, podsumowanie umiejętności lub raporty z wyników sprzedaży. 
• Gamifikacja. Polega na zastosowaniu typowych elementów rozgrywki — punktacji, rywalizacji z innymi w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników, produktywności organizacyjnej i innych.  Nagrody w formie punktów bonusowych, specjalnych odznak i tytułów, na podstawie których tworzy się rankingi. 

Więcej przydatnych rozwiązań

W kolejnej części zostany przedstawione korzyści rozwiązań tj.: Comarch OCR, moduł dla Biur Rachunkowych oraz Comarch ERP Optima Analizy BI.