Branża e-commerce w Polsce odnotowała rekordowy wzrost w ubiegłym roku. Powstaje coraz więcej sklepów internetowych. Ponad 72% Internautów realizuje zakupy za pośrednictwem internetu według raportu Gemius ,,E-commerce w Polsce 2020″. Najważniejszymi trendami są obecnie doświadczenia użytkownika (tzw. user experience), budowanie świadomości klienta końcowego, sprzedaż w modelu B2B (czyli transakcje pomiędzy firmami) oraz zachęcanie klienta do zakupu droższych produktów, ulepszeń albo innych dodatków w celu generowania większych przychodów (tzw. upsell). Wchodząc w trendy, w poniższym artykule skupimy się na zwiększeniu zaufania Klientów oraz zwiększeniu sprzedaży, dzięki integracji Trusted Shops z Comarch e-Sklep.

Co to jest Trusted Shops?

Trusted Shops to najpopularniejszy europejski znak jakości z ochroną kupującego w branży e-commerce. Podczas certyfikacji sklep internetowy zostaje poddany audytowi, który obejmuje ponad 70 kryteriów oraz uwzględnia wymagania związane z ochroną konsumenta, a także prawo krajowe oraz europejskie.

Co to jest Comarch e-Sklep?

Comarch e-Sklep to intuicyjne narzędzie do prowadzenia skutecznej sprzedaży w Internecie. Posiada liczne integracje w zakresie sprzedaży oraz marketingu. Najbardziej znanymi integracjami są integracje z płatnościami online (np. DotPay, tpay, PayPal, PayU, BlueMedia), paczkomatami inPost, DPD, Pocztex, DHL, FreshMail, SALESmanago, Google, Allegro, CENEO, Trusted Shops. Comarch e-Sklep sprawdza się w sprzedaży B2C (dla klientów indywidualnych), jak i B2B (dla klientów biznesowych).

Jakie są główne zalety integracji Trusted Shops z Comarch e-Sklep?

✅ Zwiększenie sprzedaży.
✅ Zwiększenie zaufania Klientów.
✅ Zapewnienie bezpieczeństwa sprzedaży online.
✅ Autentyczne opinie Klientów.
✅ Budowanie długotrwałych relacji z Klientami.
✅ Skuteczna ochrona kupującego.
✅ W przypadku braku dostawy lub zwrotu towaru użytkownik jest chroniony przed utratą pieniędzy – niezależnie od formy płatności.
✅ Bezpłatne zabezpieczenie zamówienia do kwoty 10 000 zł.
✅ Zmniejszenie ilości porzuconych koszyków.

W jaki sposób działa integracja Trusted Shops z Comarch e-Sklep? 

Comarch e-Sklep pozwala na integrację z Trusted Shops. Po zarejestrowaniu się w Trusted Shops oraz pozytywnym przejściu audytu, sklep internetowy otrzymuje certyfikat z identyfikatorem. Połączenie Comarch e-Sklep z Trusted Shops jest możliwe z poziomu panelu administracyjnego z zakładki Ustawienia  > Ustawienia sklepu > Trusted Shops. W polu Identyfikator Trusted Shops należy wpisać otrzymany identyfikator oraz zatwierdzić przyciskiem Przyłącz.

Uwaga! Certyfikat Trusted Shops jest przyznawany sklepom internetowym w obrębie jednego kraju działalności. Jeśli planują Państwo sprzedaż na innych rynkach europejskich, należy uzyskać kolejny certyfikat.

Jak aktywować Ochronę Kupującego w Comarch e-Sklep?

W Comarch e-Sklep obsłużono Ochronę Kupującego Trusted Shops w modelu Classic. Model Classic daje klientowi możliwość bezpłatnego zabezpieczenia zamówienia do kwoty 10 000 zł. Opcja ta jest dostępna po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym.

W celu uruchomienia w e-Sklepie opcji Ochrony Kupującego należy dodać w logo Trusted Shops z elementem Trustbadge na stronie Zamówienia. Szczegółową instrukcję można znaleźć na stronie: https://pomoc.comarchesklep.pl/artykul/trusted-shops-jak-dodac-logo-do-sklepu/ . W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu z nami pod adresem e-mail: mshelp@cdnpartner.pl z tytułem wiadomości „Integracja Comarch e-Sklep z  Trusted Shops”.