Ze względu na znaczną ilość zapytań od Klientów wynikających ze zbliżającego się zakończenia bezpłatnego okresu korzystania z komunikacji KSeF, przygotowaliśmy dla Państwa krótki artykuł obejmujący najważniejsze wątki.
Licencje
Poniżej znajdziecie Państwo podsumowanie informacji dotyczących licencji niezbędnych do obsługi komunikacji z KSeF:
- Po zakończeniu okresu bezpłatnego, w przypadku chęci kontynuowania komunikacji z KSeF z poziomu systemu Comarch ERP Optima należy zdecydować się na zakup jednego z oferowanych przez Producenta rozwiązań tj. Comarch KSeF bądź Comarch OCR&KSeF.
- Narzędzie Comarch KSeF służy wyłącznie do obsługi komunikacji z KSeF wysyłania i odbierania faktur objętych obowiązkiem.
- Alternatywnym rozwiązaniem do obsługi komunikacji z KSeF jest rozwiązanie Comarch OCR&KSeF (dawniej Comarch OCR). Dotychczasowe rozwiązanie służące do skanowania dokumentów do systemu zostało rozbudowane o komunikację z KSeF, aby korzystający z niego Klienci nie byli zmuszeni do użytkowania dwóch rozwiązań. Comarch OCR&KSeF umożliwia zatem również skanowanie do systemu faktur nieprzesyłanych bezpośrednio przez KSeF (np. pobieranych z innego systemu) bez konieczności ich ręcznego wprowadzania.
- W przypadku licencji Comarch OCR&KSeF w zakresie skanowania dokumentów do systemu np. z wydruków/plików pdf – jedna strona z pakietu odpowiada jednej zeskanowanej stronie. W kontekście komunikacji z KSeF, jeden dokument odpowiada jednej pobranej stronie, czyli nawet jeśli wyślecie/pobierzecie Państwo z KSeF fakturę, która ma więcej niż jedną stronę, z pakietu i tak zostanie pobrana tylko jedna.
- Ilość dokumentów należy dobrać na podstawie wszystkich dokumentów pobranych i wysłanych do KSeF za pośrednictwem systemu Comarch ERP Optima. Jeżeli zależy Państwu również na podglądzie do wysłanych faktur sprzedażowych do KSeF i planujecie je Państwo pobierać zwrotnie do systemu Comarch, należy je również uwzględnić w planowanym pakiecie – zadbać by był on odpowiednio większy.
- Wcześniejszy zakup i aktywacja płatnego pakietu Comarch KSeF automatycznie kończy darmowy okres – od tego momentu system rozpoczyna zliczanie dokumentów z zakupionej puli. Obowiązuje roczny limit dokumentów, z wygodnymi płatnościami w cyklu miesięcznym.
- W przypadku korzystania z Comarch OCR&KSeF, mogą Państwo dalej używać tego narzędzia bez konieczności zamawiania Comarch KSeF. Płatne pobieranie dokumentów (stron) z pakietu rozpocznie się automatycznie po zakończeniu darmowego okresu. W dalszym ciągu zachodzi jednak konieczność aktualizacji systemu.
- Licencje Comarch KSeF zakupują Państwo bezpośrednio u Producenta. Klienci z licencją on-pemis dokonują zakupu przez sklep Comarch.
- Klienci w modelu chmurowym dokonują zakupu przez Panel Klienta (chmura Standard) lub przez portal CCP (chmura Enterprise).
- Licencje Comarch OCR&KSeF w wersji miesięcznej Klienci kupują bezpośrednio poprzez e-Sklep Producenta, a w wersji rocznej przez autoryzowanego Partnera Comarch.
Działania techniczne
Aby zapewnić ciągłość i bezproblemową wymianę dokumentów po tym terminie (31.07.2026), konieczne jest wykonanie dwóch niezbędnych kroków:
- Zakup licencji do obsługi komunikacji z KSeF – Comarch KSeF bądź Comarch OCR&KSeF – jeżeli ich Państwo nie posiadacie.
- Aktualizacja systemu Comarch ERP Optima oraz Comarch BPM do wersji 5.1 lub 2026.4.1
Najczęściej zadawane pytania
Poniżej przygotowaliśmy również krótkie Q&A z najczęściej zadawanych przez Państwa pytań:
- Co w przypadku, jeśli Klient nie wykorzysta wszystkich stron z zakupionego pakietu Comarch KSeF?
Czy jak w przypadku OCR będą one przechodzić na kolejny rok po zakupieniu następnego?
Zarówno w przypadku rozliczenia miesięcznego jak i rocznego, niewykorzystane kredyty nie zostaną uwzględnione w kolejnym okresie rozliczeniowym.
- Jak będzie wyglądała kwestia zmiany pakietu? Czy Klient może na każdym etapie zmodyfikować posiadany pakiet, a jeśli tak to w jaki sposób? Czy będzie mógł w jakiejś formie dokupić dodatkowe brakujące dokumenty?
Klienci w przypadku wykorzystania pakietu mogą dokonać zakupu wyższego pakietu.
Klienci zamówienie na licencje Comarch KSeF składają przez Sklep Internetowy Comarch (sklep.comarch.pl).
W sytuacji, w której Użytkownik, po wykorzystaniu przysługującej mu puli nadal korzysta z wymiany dokumentów z Krajowym Systemem e-Faktur (w ramach 7 lub 14 dniowego darmowego okresu na przedłużenie licencji) i następnie dokona zakupu wyższego pakietu, wykorzystane ponadnormatywne dokumenty zostaną już uwzględnione w wykorzystaniu wyższego pakietu.
- Czym jest i jak działa darmowy okres na przedłużenie licencji?
- Czym jest?
Jest to tak zwany okres karencji, który włącza się automatycznie w momencie, gdy zużyte zostanie 100% limitu dokumentów. Jego celem jest ochrona firmy przed nagłym zablokowaniem sprzedaży i pobierania faktur.
- Jak działa?
Przez cały ten czas można wysyłać i odbierać nielimitowaną liczbę faktur z bramki rządowej. System nie blokuje pracy, a jedynie wyświetla ostrzeżenia z dokładną datą planowanego wyłączenia funkcji.
- Ile trwa?
7 dni dla licencji rozliczanych miesięcznie lub 14 dni dla licencji kupowanych na rok (stacjonarnych).
- Jak jest rozliczany?
Wszystkie faktury wysłane „na kredyt” w czasie tych 7 lub 14 dni zostaną automatycznie odjęte od limitu nowego pakietu, kiedy już zostanie dokupiony.
- Co po upływie terminu?
Jeśli w tym czasie wyższy pakiet nie zostanie dokupiony, funkcja wymiany danych z KSeF zostanie całkowicie zablokowana do momentu uregulowania licencji.
- Optima przy każdym zalogowaniu pobiera niejako od nowa faktury do zakładki KSeF – rozumiem, że z pakietu dana faktura będzie ściągana tylko za pierwszym razem? Czy jest mechanizm, który to obsłuży?
Dokumenty z limitu pobierane będą zarówno podczas wysyłki faktur jak i ich pobierania.
Program podczas importu faktur na listę z KSeF pobiera wyłącznie te faktury, które jeszcze nie zostały pobrane na tę listę. W związku z tym faktury importowane są na listę faktur z KSeF wyłącznie raz.
- Czy skoro wysłanie faktury z Handlu do KSeF powoduje ściągnięcie dokumentu z pakietu, to czy z pakietu ta sama fv zostanie ściągnięta drugi raz, jeśli Klient ma podgląd do faktur wysłanych do KSeF?
Tak, opłata będzie pobierana zarówno za wysłanie faktury jak i za pobranie wysłanej faktury.
Podsumowanie
Najważniejsze informacje dot. obsługi komunikacji z KSeF:
- Do 31.07.2026 r. Comarch udostępnił Państwu bezpłatnie do użytku licencję Comarch KSeF. Wyjątkiem są Klienci, którzy zdecydowali się na migrację na model subskrypcyjny oraz nowi Klienci (tzn. Ci, którzy dokonali zakupu oprogramowania po 1 czerwca 2025 r.) – dla tej grupy Klientów bezpłatny okres zostaje przedłużony do końca 2026 r.
- Po zakończeniu okresu bezpłatnego w przypadku chęci kontynuowania komunikacji z KSeF z poziomu systemu Comarch ERP Optima należy zdecydować się na zakup jednego z oferowanych przez Producenta rozwiązań tj. Comarch KSeF bądź Comarch OCR&KSeF.
- Obsługa komunikacji z KSeF będzie możliwa tylko w przypadku posiadania systemu Comarch ERP Optima w wersji 5.1 lub 2026.4.1.
- Aktualny cennik, regulamin oraz sekcję najczęściej zadawanych pytań znajdą Państwo na Indywidualnych Stronach dla Klientów w zakładce Comarch KSeF.